Контентная (информационная) поддержка

Контентная поддержка — это оперативная и качественная работа с обновлениями текcтовой и графической информации на вашем сайте. Если вам необходимо заменить статью, поставить новый логотип, написать небольшую заметку, то вам следует обратиться к специалистам, особенно если вы собираетесь менять контент на сайте постоянно.

Специалисты работают, ваш секретарь варит кофе, играет в пасьянс, а у вас не болит голова.

- подготовка материалов
- размещение материалов
- техдизайн изображений
- переводы
- копирайтинг, рерайтинг
- модерация
- сканирование, распознавание
- корректура

Техническая поддержка

Разместить сайт в Сети — полдела. Если вы хотите, чтобы ваш ресурс работал без сбоев, за ним надо следить: сохранять версии (особенно если он часто обновляется), вовремя оплачивать услуги хостинга, обновлять пароли, защищать от вирусов. Выполнение подобных задач входит в обязанности специалистов отдела технической поддержки, которые оперативно реагируют на все возможные технические проблемы.

- хостинг
- базовая поддержка
- расширенная поддержка
- мониторинг
- поддержка доменов
- помощь в переносе
- периодическая смена паролей
- проверка на вирусы
- консалтинг
- решение сложных вопросов
- подключение и сопровождение внешних служб (Google Apps)
- длительное хранение бекапов

Программная поддержка

Время идет, меняется рынок, появляются новые услуги, предложения и продукты, и запущенный полгода назад сайт уже требует обновлений.
Если вы решили дополнить ресурс целым разделом, добавить кнопку, новую форму или, скажем, калькулятор, изменить «сценарий» сайта (чтобы он начинался не с главной страницы, а с тизера, например), то вам потребуется помощь программиста и его друзей.
Программная поддержка — это комплекс услуг по доработке вашего сайта: нарисовать новую страничку, разработать элемент, интегрировать все это в структуру сайта, что-то переверстать, исправить ошибки, перенести сайт на новую платформу — с этой задачей справятся только специалисты.

- доработка системы управления
- доработка новых разделов
- внедрение новых сервисов
- исправление ошибок и недоработок
- миграция на другую систему управления (D2S)

Аналитическая поддержка

Ведь хочется же знать, сколько человек заходили на ваш сайт, и откуда они узнали о нем. А хорошо бы еще иметь не просто цифры и ссылки, а подробный анализ статистики, по которому можно понять, как вообще идут дела на сайте, чем чаще интересуются его посетители, насколько успешно прошла рекламная кампания, на какой площадке лучше сработали баннеры. И все это мы можем вам предоставить, предлагая услугу аналитической поддержки.

- подключение систем отслеживания
- предоставление отчетов
- консалтинг (анализ)
- нестандартные отчеты

Баннерная поддержка

Баннеры — самый распространенный способ рекламирования сайтов в Интернете. Чаще рекламируется не столько сайт, сколько какая-то акция на нем, новая услуга. А впрочем, вы знаете, даже неважно, есть ли у вас сайт. Может, вы захотите разместить на баннере поздравление любимой девушке? На Яндексе, например. А?!
Но только давайте не будем забывать, что баннер надо придумать, нарисовать, сделать несколько видов (ресайзов) под разные площадки. В общем, в перерывах между кофе вашему секретарю будет сложновато с этим справиться.

- разработка идеи
- скетчи
- анимация
- ресайзы