— Мы регулярно размещаем новости в группе, но отзывов и комментариев нет, подскажите, как заинтересовать читателей?
— В группе появляются негативные комментарии, что с этим делать, как реагировать?
— Как часто нужно менять контент в сообществах?
— У нас есть группа, но к нам редко заходят, что делать?
— Нам нужен индивидуальный дизайн группы в Facebook, как это сделать?
— О чем вообще писать во всех этих социальных сетях?
| Другие реплики |
Социальные медиа — это набор онлайн-технологий, позволяющих пользователям общаться. В социальных сетях люди обмениваются знаниями, налаживают контакты, делятся мнениями, новостями, видео, музыкой, а также информацией о продуктах и услугах, которыми пользуются.
Поэтому любой современный бренд присутствует в социальных медиа. Но не каждый бренд знает, что о нем говорят потребители. Или, если такое знание есть, не каждый бренд эффективно его использует.
Максим Юрин
руководитель отдела
Email: my@redkeds.com
Социальные медиа — часть любой современной рекламной кампании. Люди все меньше смотрят телевизор, читают газеты и традиционные информационные сайты, и значительную часть целевой аудитории можно охватить только в социальных сетях. Благодаря дешевой стоимости контакта с целевой аудиторией и наиболее точному таргетингу реклама в соцсетях наиболее эффективна.
Воплотив в жизнь стратегию коммуникации в социальных медиа, вы можете значительно повысить лояльность аудитории к бренду, получать обратную связь от пользователей, эффективно информировать целевую аудиторию о новых продуктах или направлениях бизнеса, и, в конечном итоге,— повысить продажи и узнаваемость бренда.
Совместно со стратегическим отделом Red Keds мы изучаем позиционирование бренда, стратегию его развития, исследуем образ жизни и ценности потребителя, проводим общий анализ бизнеса, конкурентной среды. Результат такого исследования — документ с обобщающей статистикой и фактами, а также рекомендациями, как действовать бренду в социальных сетях.
Мы не ограничиваемся созданием симпатичной странички в Facebook и дружественной группы во ВКонтакте. Воплотив идею, мы продолжаем работу, зная, куда течет траффик в социальных сетях, и понимая, как направить его в нужное русло. Мы используем весь арсенал возможностей социальных медиа, оказываем долгосрочную контентную, техническую и PR-поддержку.
Мы задействуем весь созидательный и креативный потенциал Red Keds для разработки рекламных кампаний в социальных сетях. Мы предлагаем необычные и смелые идеи и решения, которые, однако, не выходят за рамки политики и стратегии бренда и эффективно работают.
| 1. | 2. | 3. | 4. | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Этап | Аналитика | Планирование | Эффективность | Производство | ||||
| Участвующие специалисты |
Стратегический отдел SMM-отдел |
Копирайтерский отдел Стратегический отдел SMM-отдел |
Менеджеры Продюсеры Стратегический отдел SMM-отдел |
Отдел поддержки Продюсеры Копирайтерский отдел SMM-отдел |
||||
| Что мы делаем на данном этапе? |
Изучение поведения целевой аудитории в SMM Анализ конкурентов и их деятельности в SMM Диагностика бренда в SMM (упоминания, их окрас и пр.) Формирование рекомендаций по конкретным площадкам и форматам коммуникации |
Креатив, идеи Подбор релевантных SMM-инструментов, активностей Описание наилучшего формата коммуникации |
Подсчет стоимости работ Подсчет прогнозируемых KPI |
Дизайн, программирование, копирайтинг Наполнение контентом, модерирование и пр. Ведение рекламных кампаний |
||||
| Что вы получаете на выходе? |
SMM-стратегия |
Идея и подробный план SMM-кампании |
Стоимость и KPI |
Промежуточные и финальные отчеты |